甚麼是孤兒單?

就是出事時沒有專人幫忙,又或者每次都由不熟悉你的人負責,即使在患病時都要自己親身處理賠償。

以下情況會出現孤兒單:

  • 保險代理人離職、退休或身故
  • 保險Agent不負責任
  • 負責Agent每次都不同
  • 銀行投保:匯豐銀行、恆生銀行、中國銀行、花旗銀行等等的在銀行購買的保險
  • 網上投保:例如:Blue,Bowtie(保泰人壽),BUPA(保柏),CIGNA(信諾),ZURICH(蘇黎世保險),BLUE CROSS(藍十字)等等

持有孤兒單會有什麼影響?

買左保險冇保障

保險產品可以十分複雜,如果不清楚計劃詳情,投保人索償時很可能誤踩陷阱,有機會令合資格的賠償失效。

買完保障但Claim唔到

一份保險可以包含不同的保障,如果投保人不清楚自己購買的保險,可能不懂得申請全額的賠償,甚至沒有申請索償,白白浪費金錢。

買完保障無人跟!

當遇上孤兒單,即使投保人卧病在床或忙於處理醫院事宜,仍然要費神處理索償,可能凡事都要親力親為。

我們有專責理賠顧問幫到你

初部病情評估

病時要怎樣處理應對?我們可在會面醫生前提供建議及意見

註冊護士直接電話對話諮詢及支援

按病情需要的情況,我們可安排註冊護士致電解答,讓你了解在求診前需要做或應付的事。

醫生轉介服務 

因應你的病情,尋找及轉介合適的醫生,以及代你直接預約醫生求診。

理賠文件審視 

自己處理保險賠償是一件非常麻煩的事,我們審視你的理賠個案文件,讓你預先了解大概的自付金額及不能受保的項目

理賠跟進

如有任何賠償遞交後仍需跟進或拒賠,我們可重新審視並與保險公司跟進。

第二醫療方案建議

當你想尋求替代的治療方案,我們可就你過往的檢查報告,由醫生審視個案提供第二醫療意見

與專責理賠顧問對話

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